La Comunicación Precocinada

Calentar tres minutos y listo para servir. O ni eso. Directamente a las fauces del consumidor. La tendencia señala que las empresas, entidades y organizaciones de toda índole cada vez difunden su información más y mejor elaborada. Lejos aquellos teletipos que había que descifrar o esos crípticos comunicados de prensa que dejaban mucho margen –y trabajo- al redactor de turno para construir lo que al final sería la noticia a publicar. Ahora, aunque lógicamente hay de todo, los medios reciben más noticias empaquetadas, debidamente preparadas y hasta aderezadas. Eso sí, al gusto del cocinero. Se dan ahora casos de periodistas que acuden a una rueda de prensa, toman notas, hacen preguntas, y cuando vuelven a la redacción con la carpetita de prensa y sus papeles garabateados –que hubieran sido el fundamental diferenciador de su trabajo- se encuentran con que la noticia ya está publicada, colgada en el aire o en la Red. El redactor que estaba en su mesa la recibió con su titular, su entradilla, sus subtítulos y sumarios, las imágenes ya integradas… ¡a veces llegan hasta bien redactadas!. Y tal cual la dio, no tardó dos minutos mientras el periodista “burlado” había dedicado dos horas a una tarea infructuosa. Las redacciones son cada vez más precarias, no digamos ya la disponibilidad de medios técnicos como cámaras o quienes las manejen. En cambio, se multiplica la profusión de noticias y la velocidad a la que circulan. Entonces los profesionales agradecen en gran medida esta comunicación de preparación instantánea, aunque sepan que no es la más sana, como no lo es alimentarse exclusivamente de productos precocinados. Pero les sacan de tantos apuros… Cuanto más prestigio aspire a tener un medio, intentará dar más información de elaboración propia y menos remitida por terceros. O por lo menos, más contrastada, con un sello original, y no directamente cortada y pegada. Pero los tiempos que corren favorecen la velocidad y a veces condenan la calidad y la independencia. Por ejemplo, los partidos políticos ya no esperan que las televisiones cubran sus mítines. Directamente les remiten el vídeo con los cortes precisos, perfectamente montados, con la voz en off en su sitio, y hasta adaptada al estilo de cada cadena. No hay más que revisarlo apenas por encima y emitirlo. Claro, el espectador va a ver y oír justo lo que el partido político ha decidido que vea y escuche, y si en ese mitin se produjo algún error o incidente o simplemente alguna declaración mucho más impactante pero menos conveniente a la estrategia de comunicación del emisor, no lo vamos a saber, a no ser que algún anónimo lo grabara con su teléfono, lo colgara en YouTube y luego alguien ande listo para recogerlo. En definitiva, las entidades están aprovechando la precariedad y limitaciones de las redacciones para desarrollar esta comunicación precocinada. Así, bajo el reclamo de algo ya hecho, que ahorra tiempo y no da problemas, se permiten ofrecer una información mucho más dirigida y se aseguran de que su mensaje salga reproducido mucho más fielmente, sin apenas interferencias. No olvidemos, además, que esto es un ecosistema como cualquier otro. Si rompemos la cadena, se destruye el equilibrio, si desaparecen los predadores proliferan los herbívoros y se comen todo el pasto, de manera que también ellos terminarán por quedarse sin comida. Pues la información es lo mismo: tiene que haber quien la genere, quien la cuente y quien la consuma. Y para contarla tiene que haber profesionales que sepan difundir acertadamente el mensaje de la entidad a la que representan y profesionales que sepan entenderlo, contrastarlo y trasladárselo honestamente a su público. Si obviamos esas dos piezas del eslabón, la gente puede acabar leyendo, viendo o escuchando información que no es.